继续拥有亲切、微笑的城市表情

　　邹红

　　奥运期间国民表现出来的良好的文明行为和参与奉献的奥运精神成为北京向世界展示自己的“名片”。当年外国媒体在报道北京礼仪教育成效时说，“北京奥运会将展示给各国来宾一个有文明教养、亲切的、微笑的城市表情，尽管没人知道奥运会以后会怎么样”。作为一个普通市民，我们希望将奥运精神遗产继承发扬下去，我们希望，奥运后我们依然拥有“一个有文明教养、亲切的、微笑的城市表情”。

　　时过三年，人的文明素养、公共维护意识、环保意识等等，其实已经不那么尽如人意了。在地铁、在公众场合、在奥运公园，不文明的现象、损坏公共设施的状况、不爱惜环境的情况多有出现。三年前，无论是整体园林设计还是环保措施，无论是环境的干净整洁还是人的文明行为，让世界人羡慕、让北京人骄傲。奥运过后，如何保持延续，是一个大问题。

　　国民的文明素养、良好的精神风貌是北京奥运留给我们的奥运精神遗产之一，应该让它在奥运后更广泛更持久地生根开花，这就需要媒体的正面宣传、制定合理的法规制度和相关的素质教育计划。首先要把某些特定时期的特殊办法常态化，为做到这点，应该加强媒体正面宣传力度：北京电视台应就“北京人形象”展开讨论，应长期保持宣传文明素质的栏目，通过记录文明行为，批评不文明举动鼓励人们“谨言慎行”；在“北京新闻”后一分钟应播放公共场所市民活动的相关节目，通过树立文明形象的“典型”影响公众行为；类似北京电视台29频道每晚九点“红绿灯”节目，应放在更重要时间。

　　其次是制定相关的市民文明礼貌条例，同时制定责罚措施。例如人们称道的新加坡的有关处罚条例，种种严厉的处罚使人们轻易不敢以身试法，新加坡的经验值得借鉴，这是见效快的方法之一。当然，制定责罚措施必须有章可循，有法可依，可以广泛征求市民建议，制定细化管理规则，为人们提供切实可行的文明、环保、交通等规章制度。

　　第三，从长远着眼，逐渐提高城市民众的素质，改变不良习惯，提高自觉维护北京形象的意识，利用多种途径，加强大中小学生素质教育和市民素质教育。可以考虑将北京市中小学奥林匹克教育系列活动，“我运动、我快乐、我健康”的健身活动，扩展到提高学生文明素质、文化修养，类似“我文明、我奉献、我快乐”的活动。对中小学生注重在日常生活中进行潜移默化的教育。可以利用周末通过组织大中小学生志愿者活动，开展一次对学校、居住环境、奥运场馆周边的环保活动，要培养孩子从小树立为社会做奉献的爱心。

　　(作者为北京师范大学教授)